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7 Respuesta(s) a este Tema

#1 littlejunior

littlejunior

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Publicado 16 junio 2010 - 07:03

Saludos a tod@s

En primer lugar felicidades por esta pagina, y a continuacion mi problema:
Compre un ebook sony reader prs600 y hasta aqui todo bien, es decir se instalo todo, organice las bibliotecas etc, el caso es que sin ningun motivo aparente cuando hoy voy a efectuar algunos cambios en la tarjeta de memoria de dicho ebook, windows 7 me da un mensaje de error y dice que no detecta el dispositivo usb, he hecho de todo desinstalarlo, buscar drivers nuevos, desintalar todos los puertos usb etc y nada de nada sigue el mismo mensaje, incluso lo he restaurado a primeros de mayo que es cuando iba y tampoco va. Algun experto puede darmew alguna solucion, estoy deseperado.

Muchas gracias por adelantado.

      

#2 charlie

charlie

    Charlie

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Publicado 16 junio 2010 - 10:11

En primer lugar, te diré que la prs 300 y la prs 505 son compatible con windows 7, asi qué la prs 600 también lo tiene que ser, ahora la pregunta es si tienes windows actualizado correctamente. Luego saber si cuando instalas drivers nuevos, desinstalas primeros los viejos y si los mismos los ejecutas como administrador y/o en modo de compatibilidad con windows Vista.
Saludos.-

#3 littlejunior

littlejunior

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Publicado 16 junio 2010 - 10:28

En primer lugar gracias por la rapida respuesta, en segundo lugar te dire que el windows esta actualizado, la cuestion de los drivers es que son los mismos que ya tiene el ebook, y en cualquier caso no los puedo machacar encima de los que ya hay puesto que el dichoso windows dice "que no detecta el dispositivo usb" con lo que no puedo acceder a él, la verdad ya no se que hacer, en cualquier caso gracias por tu atencion.

#4 charlie

charlie

    Charlie

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Publicado 16 junio 2010 - 11:12

Asegurate primero que lo que quieres conectar funcione en otra pc, hazlo con el mismo medio de conexion.
Asegurate tambien que funcionen bien los puertos usb. Eso lo compruebas conectando otro tipo de dispositivo usb a tu pc.
Si tienes otros dispositivos usb conectados, desconectalos a todos menos mouse y teclado. Apaga la pc, y desconectala de la corriente por unos minutos. Conecta el dispositivo que aparenta tener problemas y luego enciende la pc y presta atención si dá un pantallazo indicando que tipo de error.
Dinos si tu windows es original y si puedes la compilación. Te repito, funcionando todo bien y con los controladores bien instalados te debería funcionar bien.
Saludos.-

#5 littlejunior

littlejunior

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Publicado 17 junio 2010 - 09:32

Hola de nuevo y gracias por tu tiempo,veamos la cosa va asi: lo hemos probado en los 3 pc que tenemos en casa (todos con w7) y en todos ellos siempre da el mismo mensaje (w no detecta dispositivo usb) por otra parte cualquier otro cacharro via usb funciona correctamente (en todos los pc) el windows es original, ahora voy a probar lo de desconectarlo de la corriente, estoy empezando a pensar que no vaya a ser algo de las dichosas actualizaciones de seguridad puesto que tal y como comente en su momento desde que lo compramos se conectaba bien y sin ningun problema... en fin ya os dire si lo de la corriente funciona, en cualquier caso gracias a todos en especial a charlie por dedicarnos su tiempo.

#6 charlie

charlie

    Charlie

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Publicado 17 junio 2010 - 11:54

.....que no vaya a ser algo de las dichosas actualizaciones de seguridad puesto que tal y como comente en su momento desde que lo compramos se conectaba bien y sin ningun problema...

En windows todo puede pasar....., no estaría de mas probar.
Tienes una herramienta para probar, Driver Easy que analizara todos los controladores instalados en la pc y el hardware conectado. Te dará la información de cuales drivers faltan o estan desactualizados. Incluso si no se han cometido errores en las arquitecturas (32 o 64 bits).
Es totalmente compatible con W7 y gratuito.-
Saludos.-

#7 littlejunior

littlejunior

    Winvista Newbie

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Publicado 17 junio 2010 - 07:47

Saludos charlie, gracias por lo del driver easy, gracias a él hemos podido observar que los drivers eran los correctos y estaban bienm instalados, de paso ha servido para actualizar otros, con lo que nos hemos decidido a llevarlo donde lo compramos y alli lo han puesto en un pc con xp y tampoco nada de nada, asi que lo han devuelto al fabricante con lo que parece ser un problema del disco duro, de modo que mil gracias por tu tiempo y atencion.

#8 charlie

charlie

    Charlie

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Publicado 17 junio 2010 - 08:50

Bueno, ojalá se resuelva lo del disco. Como había dicho, si versiones anteriores eran compatibles con windows 7, este tambien tiene que serlo.
Cualquier cosa vuelves a postear.
Saludos.-


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