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Appcrash


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4 Respuesta(s) a este Tema

#1 Mahoney

Mahoney

    Winvista Newbie

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Publicado 06 agosto 2008 - 08:09

Muy buenas,
Agradeceria si alguien me pudiera echar un cablecillo.
Estaba escaneando el ordenador con el antivirus AVG, que descargue de Softonic, y mientras escaneaba, yo aprovechaba para hacer unos trabajillos. Imprimi, unas hojas y sin saber a cuento de que, me dice el Acrobat Reader que no hay impresoras instaladas. Voy a la carpeta de Impresoras y aparece vacia, pero en las barras de herramientas me vienen los iconos de que estan ahi.

Al mismo tiempo me aparece un mensaje de error de Microsoft Windows

Aplicacion de subsistema de cola dejo de funcionar
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: spoolsv.exe
Versión de la aplicación: 6.0.6000.16386
Marca de tiempo de la aplicación: 4549b734
Nombre del módulo con errores: ZSR.dll
Versión del módulo con errores: 6.20.1625.0
Marca de tiempo del módulo con errores: 462fd713
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 0001f979
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: 8d13
Información adicional 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
Información adicional 3: 8d13
Información adicional 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Lea nuestra declaración de privacidad:
http://go.microsoft....mp;clcid=0x0c0a


Desde ese momento no han vuelto a funcionar las impresoras. Al arrancar el PC si voy rapido a la carpeta de impresoras, se ve q estan ahi, pero pasados unos segundos, se queda vacia.

Muchas gracias por anticipado

      

#2 jbex

jbex

    Administrador

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Publicado 06 agosto 2008 - 08:50

Tiene toda la pinta que el driver de la impresora se ha corrompido.
No has probado a ir al administrador de dispositivos y actualizar su controlador?
Cuando dices impresoras en plural, es por que dispones de más de una?

#3 Mahoney

Mahoney

    Winvista Newbie

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Publicado 07 agosto 2008 - 08:15

Tengo 2 impresoras
Hp laser 1020
Brother MFC-215C, multifuncion, para disponer de fax
Ademas, tengo instalado el pdfcreator que aparece como una impresora, para crear pdf

Todo lo que tenia en carpeta impresoras ya no aparece.

Alguna idea????

#4 jbex

jbex

    Administrador

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Publicado 07 agosto 2008 - 03:00

Lo más rápido, tienes creados puntos de restauración anteriores al problema?
Haz uso de ellos y restaura el sistema a uno de ellos.
Un saludo, jbex

#5 Jantif

Jantif

    Experto Olivero Proffessional

  • Moderador Global
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Publicado 08 agosto 2008 - 03:05

También procura tener actualizado el sistema, el SP1 no es tan malo como lo pintan, deberias instalarlo y mantener las actualizaciones al dia, que hay errores que parece que no, pero se solucionan con dichas actualizaciones.


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